Candidature spontanée chez Carrefour, la bonne porte selon le magasin
Chez Carrefour, on ne postule pas de la même façon dans un magasin franchisé et dans un magasin du groupe : voici comment savoir lequel est le tien, à qui écrire, et trois mails complets.
Sommaire
Ce qui ne marche pas, autant le dire d'abord
Beaucoup de candidatures spontanées « chez Carrefour » partent dans le vide. Le CV est déposé sur un site sans viser de magasin, envoyé à une adresse de service client, ou adressé « à Carrefour » comme si une seule personne lisait tout. Personne, dans le magasin où tu voudrais travailler, ne le voit passer.
La raison est simple, et le site de recrutement du groupe la dit lui même : selon le magasin, la porte d'entrée n'est pas la même. Si tu te trompes de porte, ton dossier ne peut pas arriver. Si tu prends la bonne, tu es lu par quelqu'un qui peut dire oui.
Deux sortes de magasins, deux façons de recruter
Sous la même enseigne, il existe des magasins exploités par le groupe et des magasins franchisés, tenus par des commerçants qui ont leur propre entreprise. La différence ne se voit pas depuis le rayon, mais elle change tout pour ta candidature.
Si tu veux voir à quoi ressemble le travail décrit ici une fois fait pour toi, regarde comment JobKraken prépare tes candidatures.
La foire aux questions du site Carrefour Recrute est claire sur les franchisés : « Nos magasins franchisés gèrent leur besoins de recrutement en totale autonomie, sans passer par notre site de recrutement. » Elle ajoute : « Pour postuler, nous vous invitons donc à vous déplacer et à déposer directement votre CV à l'accueil du magasin. »
Autrement dit :
- dans un magasin franchisé, ton employeur est le commerçant qui tient le magasin. Tes interlocuteurs sont sur place, et le site national ne t'y mènera pas ;
- dans un magasin du groupe, les offres passent par le site recrute.carrefour.fr, avec un espace candidat qui permet de suivre les étapes de ta candidature, selon la même FAQ.
Comment savoir si ton magasin est franchisé
Le plus fiable est aussi le plus simple : demande à l'accueil. « Est ce que le magasin recrute directement, ou est ce qu'il faut passer par le site du groupe ? » est une question banale, qu'on entend souvent, et qui te donne en même temps le nom de la personne à qui écrire.
Un autre indice : si tu cherches ton magasin précis sur le site de recrutement et que tu n'y trouves jamais aucune offre à son nom, alors que tu vois qu'il embauche, c'est souvent qu'il recrute par ses propres moyens. Ne t'arrête pas à cet indice, vérifie sur place.
Ce que dit la FAQ sur les jeunes candidats
Trois points de la même foire aux questions concernent directement les 18 à 27 ans.
Les jobs étudiants existent toute l'année. La FAQ indique que Carrefour « propose des jobs étudiants tout au long de l'année », en CDD ou en CDI, à temps partiel. Pas seulement l'été : un magasin peut chercher quelqu'un pour les week ends à n'importe quel moment.
Pour un CDI ou un CDD en magasin, il faut être majeur, job d'été et job étudiant compris.
Avant la majorité, l'alternance reste possible. La FAQ précise que les enseignes Carrefour peuvent embaucher un mineur en contrat d'alternance, dans le cadre de ses études.
La FAQ rappelle aussi qu'une offre publiée est valable tant qu'elle est affichée, et que les recruteurs retirent les offres dès que le poste est pourvu. Une annonce encore en ligne est donc une annonce encore ouverte. Mais un magasin sans annonce n'est pas un magasin qui n'embauchera pas : c'est là que ta candidature spontanée prend tout son sens.
À qui adresser ta candidature dans le magasin
Que le magasin soit franchisé ou non, une candidature lue par la bonne personne vaut mieux que dix envoyées à une adresse générique. Vise, dans cet ordre :
Le ou la responsable du rayon ou du secteur qui t'intéresse. Frais, épicerie, drive, caisses, produits techniques : chaque secteur a un responsable qui connaît ses plannings et sait avant tout le monde qu'il va manquer quelqu'un.
La personne chargée des ressources humaines du magasin, quand le magasin est assez grand pour en avoir une.
La direction du magasin, dans un petit format de proximité, où c'est souvent elle qui recrute.
Pour le nom, l'accueil reste ton meilleur allié. Passe à une heure calme, pose la question de la porte d'entrée, puis demande à qui adresser ta candidature pour tel secteur. Si tu ne sais pas encore comment tourner un premier message à une personne que tu ne connais pas, le guide du mail de candidature spontanée reprend la méthode pas à pas.
Ce que ton message doit dire
Un responsable de secteur lit ton mail entre une livraison et une réunion. En quelques secondes, il doit savoir :
- ce que tu cherches : job étudiant le week end, contrat d'été, alternance, premier emploi ;
- tes disponibilités, concrètement : quels jours, quels créneaux, à partir de quand. En magasin, c'est souvent la vraie question ;
- pourquoi ce magasin : tu habites à côté, tu y fais tes courses, tu connais le secteur. Une phrase vraie suffit ;
- une preuve que tu tiens un poste : un job, un stage, du bénévolat, une responsabilité dans un club.
Le reste vit dans ton CV, en pièce jointe. Garde un mail qui se lit sur un téléphone sans faire défiler.
L'objet du mail
Il donne le poste, le magasin et ta disponibilité, rien de plus :
- Candidature spontanée, employé de caisse le week end, Carrefour de [ville]
- Alternance à la rentrée, secteur [nom du secteur], Carrefour de [ville]
- Candidature spontanée, préparateur de commandes drive, disponible immédiatement
« Candidature » tout seul ne dit pas à la personne pourquoi ce mail la concerne.
Trois mails complets à copier
Remplace tout ce qui est entre crochets. Garde le vouvoiement : tu écris à quelqu'un que tu ne connais pas.
Exemple 1, job étudiant le week end
Objet : Candidature spontanée, employé de caisse le week end, Carrefour de [ville]
Bonjour [Madame / Monsieur Nom],
J'habite à [quartier ou commune], tout près de votre magasin, où je fais mes courses régulièrement. L'accueil m'a indiqué que c'est vous qui organisez l'équipe des caisses, et je vous adresse donc ma candidature pour un emploi étudiant le week end.
Je suis en [première année de BTS, licence, etc.] et je suis disponible les samedis toute la journée et les dimanches matin, ainsi que pendant les vacances scolaires. L'été dernier, j'ai travaillé [deux mois] comme [employé polyvalent, vendeur sur un marché, etc.], avec de l'encaissement tous les jours et des horaires matinaux.
Si vous cherchez à renforcer l'équipe du week end, je peux passer vous rencontrer au magasin au moment qui vous arrange. Mon CV est en pièce jointe.
Bien cordialement,
[Prénom Nom]
[téléphone] | [adresse mail]
Exemple 2, alternance dans un secteur du magasin
Objet : Alternance à la rentrée, secteur [nom du secteur], Carrefour de [ville]
Bonjour [Madame / Monsieur Nom],
J'entre en [BTS Management commercial opérationnel, bac pro Commerce, etc.] à [nom de l'école] et je cherche une entreprise d'accueil pour mon alternance à partir de [mois]. Je connais bien votre magasin comme client, et votre secteur [nom du secteur] est celui dans lequel j'aimerais apprendre le métier.
Mon rythme serait de [deux jours en formation et trois jours en entreprise]. Pendant [mon job d'été, mon stage], j'ai déjà fait de la mise en rayon, du contrôle des dates et du conseil aux clients.
Accueillez vous un alternant dans votre secteur pour la prochaine rentrée ? Je peux vous déposer mon CV au magasin ou en parler par téléphone, comme vous préférez.
Cordialement,
[Prénom Nom]
[téléphone] | [adresse mail]
Pour une alternance, un CV pensé pour l'alternance met en avant ton rythme et ta date de début, les deux informations qu'un responsable cherche d'abord.
Exemple 3, premier emploi au drive
Objet : Candidature spontanée, préparateur de commandes drive, disponible immédiatement
Bonjour [Madame / Monsieur Nom],
Je viens de terminer [mon bac pro Logistique, mon CAP, ma licence, etc.] et je cherche un premier emploi stable près de chez moi, à [commune]. Je vous écris parce que le drive de votre magasin est le poste qui correspond le mieux à ce que je sais faire.
Pendant ma formation, j'ai fait [deux stages] en [entrepôt, magasin], en préparation de commandes et en réception de marchandises. Je travaille aussi le samedi depuis un an dans [type de commerce]. Je suis disponible tout de suite, y compris tôt le matin.
Pourrions nous échanger quelques minutes, au magasin ou par téléphone, pour voir si mon profil peut vous être utile ? Mon CV est joint à ce message.
Bien à vous,
[Prénom Nom]
[téléphone] | [adresse mail]
Pourquoi ces mails fonctionnent
Ils s'adressent à une personne et à un secteur, pas à une enseigne : « votre équipe des caisses » concerne celui qui lit, « votre groupe prestigieux » trahit un copier coller. Ils posent les disponibilités et une preuve dès le deuxième paragraphe, parce qu'en magasin la question qui compte est de savoir si tu peux tenir un créneau. Et ils finissent par une demande facile, une rencontre courte ou un appel, au lieu d'un « je reste à votre disposition » qui ne demande rien.
Dans un magasin franchisé, le CV se dépose aussi en main propre
Puisque la FAQ invite à déposer le CV à l'accueil des magasins franchisés, fais le, mais pas à la place du mail : en plus. Envoie d'abord ton message à la personne dont tu as eu le nom, puis passe au magasin quelques jours plus tard avec ton CV imprimé, et demande si elle a pu le lire. Un CV déposé sans nom finit souvent dans une pile. Un CV remis en disant « j'ai écrit à madame X mardi » arrive sur le bon bureau.
Dans un magasin du groupe, postule aussi aux offres qui correspondent sur le site, et crée ton espace candidat. Ton mail à un responsable du magasin ne remplace pas ces démarches, il les rend visibles.
La relance
Une seule, environ une semaine après ton envoi, dans le même fil de mail, pour que ton premier message reste juste en dessous :
Objet : Re: Candidature spontanée, employé de caisse le week end, Carrefour de [ville]
Bonjour [Madame / Monsieur Nom],
Je me permets de revenir vers vous au sujet de ma candidature pour les week ends. Je suis toujours disponible le samedi et le dimanche matin, et je peux passer au magasin quand cela vous convient.
Bien cordialement,
[Prénom Nom]
Sans retour ensuite, passe au magasin suivant : un silence parle rarement de ton profil. L'article sur la relance d'une candidature sans réponse détaille les autres cas.
Un magasin, puis le suivant
Tout ce que tu viens de préparer, la bonne porte, une personne nommée, un secteur précis, des disponibilités claires, vaut pour chaque magasin de ta ville, quelle que soit l'enseigne. La même démarche appliquée à un autre distributeur est décrite dans la candidature spontanée chez E.Leclerc.
Si tu veux que cette démarche tourne pour toi sur toutes les entreprises de ton métier autour de chez toi, et pas seulement dans un magasin, JobKraken sert à ça : te faire recruter en interne, avant même que l'annonce soit publiée, grâce à des candidatures spontanées boostées par l'IA, adressées à des personnes qui décident et envoyées depuis ta propre boîte. Plus tu es lu tôt, plus tu multiplies tes chances de décrocher des entretiens.
Mais rien ne t'empêche de commencer cette semaine, à la main : passe à l'accueil du Carrefour le plus proche, demande s'il recrute directement et à qui écrire pour le secteur qui te tente, puis envoie le mail qui correspond à ta situation.